痛点及背后的原因

: 痛点一产品质量靠检测，问题低水平重复，
企业不断救火，无法根治; 缺方法缺乏质量问题快速止血的方法根因

: 痛点二产品质量靠质量部，
缺乏兜底的组织和过程管控，导致产品返修率高; 缺流程缺乏端到端的质量管理流程和工具根因

: 痛点三只关注生产制造质量，
不关注源头设计质量，导致产品跟同行拉不开差距; 缺组织缺乏为质量兜底的责任主体和组织根因

课程大纲帮助企业提升端到端质量的25个方法

工
具
方
法
论
架
构

课程大纲

从低质低价到高质溢价的25个抓手

质量的重要性 1. 为何标杆企业将质量作为“三大高压线之首”？ 2. 容易忽略的四种隐性质量成本 3. 质量仅是质量部的责任吗？

市场驱动的质量问题管理：客户问题快速止血 1. 如何分类质量问题，提升质量改进效率？ 2. 如何提高质量问题处理效率？ 3. 如何快速识别和“按住”质量事故？ 4. 质量问题如何不重犯⸺技术管理双归零 5. 质量问题如何不重犯⸺有效建设质量文化

端到端质量管理：产品走向优质优价 1. 有了ISO9000体系，为何质量还是管不好？ 2. 如何做好质量需求，从源头提升产品质量？ 3. 端到端质量管理，如何一次性把事情做对？ 4. 如何做好同行评审，将缺陷消灭在早期？ 5. 如何做好整机测试，把好产品出厂最后一关？ 6. 新产品导入，研发和制造应该如何协同？ 7. 如何从前端提升制造质量？ 8. 如何从前端提升采购质量？ 9. 如何确保动作可视，变化一致，降低质量风险？ 10. 如何解决频繁变更带来的质量问题？ 11. 如何有效管理缺陷，打造“零缺陷”产品？ 12. 流程很完美，但就是不执行怎么办？

质量&业务一张皮，产品走向高质溢价 1. 如何让质量评审成为业务的左膀右臂？ 2. 如何实现质量管理体系的持续改进？ 3. 公司级质量目标落地的关键是什么？ 4. 产品级质量目标落地的关键是什么？ 5. 企业到底需要怎样的质量组织？

总结篇 1. 百炼成钢，将质量能力构建在组织上

收益价值

: 统一一套端到端质量管理的方法/工具/语言

: 共创一套结合业务的质量管理改进和落地计划

: 发起一场以产品质量制胜的战役

实战专家团队辅导答疑

: 胡老师乔诺研发首席专家知名跨国公司18年工作经验、知名跨国公司质量体系与系统工程部部长、消费品领域IPD和质量管理专家、用户体验管理专家。服务客户:方太、良信、杰克股份、迈瑞等。

: 胡老师乔诺研发首席专家知名跨国公司18年工作经验、知名跨国公司质量体系与系统工程部部长、消费品领域IPD和质量管理专家、用户体验管理专家。服务客户:方太、良信、杰克股份、迈瑞等。

适合学员

为什么要“各个核心团队”
一起参与学习?

通过一起学习，统一团队的思维，统一语言

通过高管层、业务层、支撑层一起学习，提升大家的流程意识和业务能力，用有限的资源，力出一孔，做出爆品

通过考练结合及专家指导，共同找到解决问题的初步方案

学习形式

团队学习
边训边战
专业运营

每10人一组，组长带领端到端角色成员围绕单产品或品类实战；

每日/每周积分晾晒过程和结果，激发全员热情。
统一思想、语言和方法论的过程，是从研发—采购—制造端到端协同，共同发掘质量管理提升点，找到质量攻关关键，形成落地方案的过程

更是乔诺专家答疑解惑，为企业实现优质优价扫清障碍的过程
乔诺提供一站式服务，全程督学、关键节点赋能辅导。

提供全套模板和学习资料、全程答疑解惑，让组织轻松有效可执行。

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