- 需求洞察一如何找到客户价值需求? 第1式:用$appeals工具,找到产品突围方向! 第2式:用场景化的方式,去发现客户需求! 第3式:到现场去,发现客户需求! 第4式:内部需求也是需求! 第5式:成为客户的伙伴,和客户联合定义需求! 第6式:用金字塔模型,去解读客户需求!
- 需求甄别一如何解决需求和资源的冲突? 第7式:如何度量客户需求的价值?⸺TCO、TVO工具 第8式:如何度量客户需求的价值?⸺KANO模型 第9式:如何锁定客户需求?⸺和客户决策链沟通 第10式:如何锁定客户需求?⸺多次验证 第11式:如何对产品和需求进行排序? 第12式:重要客户的需求一起来了怎么办?
- 需求落地保障一如何少做需求,客户更满意? 第13式:如何建立打造爆品的需求管理通道? 第14式:不拍脑袋决策⸺建设需求管理团队 第15式:不拍胸脯保证⸺建设需求分析团队 第16式:不拍屁股走人⸺建设需求管理考核机制 第17式:是急事急办,还是急事缓办? 第18式:是缓事缓办,还是缓事急办?
- 总结篇一需求管理在 IPD 流程中的定位和价值 总结篇:有限的资源应该如何分配,才能出爆款?